Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom služieb: ZTH Group s.r.o., IČO: 57548099 (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Objednávateľ“).

2. Rezervácia a zrušenie termínu

• Rezervácia je záväzná po potvrdení termínu e-mailom alebo SMS správou.

• Objednávateľ môže zrušiť termín bezplatne najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom.

• Pri zrušení termínu menej ako 24 hodín vopred si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške [pl. 20] €.

3. Podmienky na mieste výkonu práce

• Keďže ide o mobilnú službu, Objednávateľ je povinný zabezpečiť:

  1. Prístup k zdroju elektrickej energie (230V).

  2. Dostatočný priestor okolo vozidla na manipuláciu s technikou.

• Ak tieto podmienky nebudú splnené a prácu nebude možné vykonať, Objednávateľ uhradí náklady na výjazd vo výške [pl. 15] €.

4. Cena a platba

• Cena za služby sa riadi aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke.

• Konečná cena môže byť upravená na mieste po vzájomnej dohode, ak stav vozidla nezodpovedá vybranému balíku (napr. extrémne znečistenie).

• Platba je možná v hotovosti, kartou (ak je dostupný terminál) alebo okamžitým prevodom po dokončení práce.

5. Reklamácie

• Objednávateľ je povinný skontrolovať vozidlo ihneď po dokončení práce. Neskoršie reklamácie na vizuálne nedostatky, ktoré boli zrejmé pri odovzdaní, nebudú akceptované.

6. Vyššia moc a počasie

• V prípade nepriaznivého počasia (silný dážď, mráz pod -5°C), ktoré neumožňuje kvalitné vykonanie služby v exteriéri, má Poskytovateľ právo termín bezplatne presunúť.

V Dolnom Štáli, dňa 17.04.2026.